April 6, 2015

Serviceverträge

 

RemoteLink – Der Beste Freund des Administrators

Wir haben eine Lösung entwickelt, die den Administratoren nicht nur unter die Arme greift, sondern diese proaktiv im Netzwerk unterstützt. Kunden arbeiten gemeinsam mit der RedIP GmbH an dem Unternehmensnetzwerk. Sie werden durch Spezialisten abgesichert und auf mögliches Optimierungspotential hingewiesen. Softwareupdates, Konfigurationsarchivierung und die Sicherung des Logs sind ein Auszug der Leistungsmerkmale des Remote-Links.
Bei Überschreitung gemeinsam definierter Grenzwerte, benachrichtigt der Remote-Link unsere Spezialisten und liefert zudem gleichzeitig eine ausführliche Analyse des Problems mit. Dieses Feature stuften unsere Kunden als sehr wichtig ein. Ohne einen Remote-Link muss der Kern des Problems zuerst identifiziert werden, bevor mit der Wiederherstellung begonnen werden kann. Die Identifikation des Problems nimmt nicht selten mehr als 80% der Wiederherstellungsdauer in Anspruch. Dieses Arbeiten werden durch den Remote-Link in hohem Maße eigenständig durchgeführt. Unsere Spezialisten können Switches, mittels gesicherter Verbindung, aus unserem Büro oder anderen Orten der Welt konfigurieren. Damit weisen wir im Notfall extrem kurze Reaktionszeiten auf.

Weitere Details können Sie der Remote-Link-Broschüre entnehmen.

Der Erfolg gibt uns Recht

Die RedIP GmbH erhält nicht nur Bestnoten für ihre technologische Lösungen, sondern vor allem auch Top-Bewertungen in den Bereichen der Kundenzufriedenheit, Beratung und erstklassigen Support.
Unsere Lösungen erweitern Ihr Unternehmen, indem Sie vorhandenes
Unternehmenswissen noch besser nutzen können. Wir konzipieren Lösungen, bei dem die neusten Standards, gemeinsam mit etablierten Techniken zum Einsatz kommen. Wir setzen auf die Stabilität und Zuverlässigkeit jener etablierten Techniken und garantieren ein Höchstmaß an zukunftsorientierten Standards.
Doch auch die sozialen und persönlichen Aspekte bleibt in Projekten nicht außer acht. Wir nehmen uns die Zeit, Sie persönlich zu betreuen und besuchen Sie gerne auch in Ihrem Büro.

Partnerschaften

Die RedIP GmbH setzt auf langfristige und nachhaltige Partnerschaften, sowohl im Bereich der Hersteller als auch Distributoren. Das zahlt sich für unsere Kunden aus. Durch die Partnerschaften stehen direkte Ansprechpartner und Informationen zur Verfügung. Die Ansprechpartner stehen uns sowohl für komplizierte vertriebliche, als auch komplexer technischer Fragestellungen zur Verfügung.

Unsere Philosophie

Wir leben die Philosophie unseren Kunden eine optimale Betreuung und höchste Sicherheit im Netzwerkbereich anzubieten. Der Erfolg der RedIP GmbH basiert auf unserem Know-how,  der Flexibilität, besonders schnellen Reaktionszeiten, den besten technologischen Lösungen sowie einer engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern. Besonders stolz sind wir auf die hohe Kundenbindung und höchste Leistungsbewertung unserer Arbeit. Dieser Erfolg motiviert uns stets noch besser zu werden.
Wir freuen uns auf eine herausfordernde und spannender Zusammenarbeit mit ihnen.